すむちわ日記

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やっとＩＣレコーダーの内容を聞く余裕が出ました
やはりあなたは『言ってました』よ

お問い合わせ＆足あとありがとうございます
ただいまＮｅｗ ｂｌｏｇの準備中です
半年くらい先になるかと思いますが、
今までにお問い合わせいただいた方には、
こちらからお知らせさせていただきますね

浜松市の人事課から回答がきました。電話でです。
「言ったという確認がとれなかったので、この件は終わりにして下さい」
そして、名刺の件は「お客さまが受け取りましたよね」との事です。
聞こえない声が聞こえ、やってない事が見えた。
私がおかしくなっちゃったのかな。
７月５日にうけた侮辱以降の経緯の記事は以下にまとめ、この記事はずっと残しておきます。
これまでの記事はパスワード制としました。
わんたちの様子を遡って見たい方だけご連絡下さい。


２０１０．７．５

いい人が何百人いても、
たったひとりの不用意な発言のために、
全体がマイナス評価になります
頑張ってる職員には申し訳ないけど、
今日はひとりの思いやり欠如職員ためにキレました
彼のせいで何人のいい人が巻き添えくったか
人を批判するまえに、自分の接遇反省しなさい
私の職場に来た時は、同じ扱いしてあげましょう


２０１０．７．７

月曜以来私が怒っていたのは、実家に関するある事についてなのですが、
本来の用件はともかく、あんなに怒れたのは、
対応した職員の
「隠して申請しても後でわかるからね」
の言葉でした。
「事前に判断できないのか」と質問している者に対し、
「隠そうとしてると思ってるなんて、侮辱してるのか？」ってブチッときたのです。
この言葉だけではわからないかもしれませんが、
この言葉に至るまでのやりとりの後に出たこの言葉は、とても重みがありました。

２日経って冷静になったら我慢しようと思いましたが、
やはり２日間ほとんど眠れないほど精神状態が不安定で・・・
本日は、その件で人事課にクレームしたのですが、
立ち合わせた本人には「言った覚えはない」と否定されました。
はい、そんなことだろうと予測して行ったので、
目の前で話してもらったんですよ。
「言った覚えはないが、不愉快な思いをさせたならそれは謝ります」
自分は悪くないが、そう感じたならゴメンネって事ですよね。

人事の方は、最初からクレーマーとして見ているだけで、
私の言う事は「聞き間違い」と思ってるらしい言葉が時々出てきました。
月曜すぐにメモした紙を見せたら、ちょっと表情がかわりました。
ただ、電話で○○さんや○○さんに愚痴った事は「あなたが言った事でしょう」
という事で、やはり仲間しか信用しない方針のようですね。
こういう事がないよう、市に出向く時は
どんな用件でも録音するべきかもしれないですね。
今日は会話を録音させてもらったんですが、
専門の方が言われるには、
「相手に気付かれなければ隠して録音してもいい」そうですね。
そっか、正直に言う必要全くなかったのか。

そういえば、名乗るだけで名刺もいただけなかったので「下さい」と言ったら、
用意してなかったらしく、机に取りに戻ってから
目の前机の上に置かれました。
これはどんなマナーなんでしょうか？
私は専門職勤務なので、外部の方と接する機会が少なく、
こういうマナーには疎いのですが・・・上司を見て学んだマナーにはありません。
もしかしたら、これもバカにされたのかな？
そして、帰りは見送りもなかったです。
私は上司から、お客さまが出口から見えなくなるまで見送るよう教えられました。
市の接遇教育は民間とは違うのですね。

今まで接した方はいい方が多かったので、私はこれまで批判を和らげる派でしたが、
これからはそういう話題で誤解を解けそうな時も「黙る」事にします。
食事時は申し訳ないので、１２時に着いても１３時まで待って出向いていたけど、
そういう配慮もばかばかしくなりました。
今日も１２時から時間をつぶし・・・さっさとお昼時に呼びだせばよかったです。

本来の問題については、市から指示されるだろう事をすることで、
近隣の方に危険を及ぼす可能性が大きい事から・・・
あ、やっぱりこれは内緒にしておきます。

２０１０．７．９

仕事先で人事の人が来室した時、気になってる事を聞いてみました。
相談される立場なのに、たまには逆に聞いてほしい事もあるのですよ。
内容はもちろん、
市役所で名刺をもらった時、手渡し基本なのに机の上に置かれた件です。
同じ人事の人間としてどうかと・・・
｢サイテーですね｣とひとこと。。。
やはりですか。
馬鹿にされたって事なのね。

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